Politique de retour

Nous souhaitons vous informer de notre politique de retour concernant les médailles du RÉSISTANT RÉFRACTAIRE À LA VACCINATION

Si vous envisagez de retourner une médaille, nous vous invitons à prendre connaissance attentivement de notre politique de retour et à suivre scrupuleusement la procédure décrite. Ceci permettra d'assurer le traitement efficace de votre demande. Notre engagement est de fournir un service client de qualité, et une compréhension claire de notre politique de retour est essentielle pour atteindre cet objectif.

Nous vous remercions chaleureusement de votre soutien à jeanresist.com et vous prions de respecter nos conditions de retour.

Conditions générales de retour

· Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande conformément à l'article L.121-21 du Code de la Consommation.

· Les médailles retournées doivent être inutilisées, en parfait état de revente et dans leur emballage d'origine avec

tous les accessoires et documents fournis avec la médaille.

Processus de retour

· Pour initier un retour, veuillez nous contacter par e-mail dans le délai spécifié, en mentionnant votre numéro de commande, le(s) produit(s) à retourner et la raison du retour.

· Une fois votre demande de retour reçue, nous vous fournirons les instructions détaillées pour l'expédition du produit.

· Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client.

· Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine et expédiez-le selon les instructions fournies.

Traitement des retours

· À réception du produit retourné, notre équipe procédera à une inspection pour vérifier s'il répond à nos conditions de retour.

· Si la médaille est conforme, nous procéderons au remboursement selon le mode de paiement initial, à l'exception des frais d'expédition initiaux.

· Si la médaille ne répond pas aux critères de retour, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement et de renvoyer le produit au client, aux frais de ce dernier.

Échanges

· Nous n'offrons pas de service d'échange direct. Si vous souhaitez échanger une médaille, veuillez suivre la procédure de retour et passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.